Autor: Carlos Porciúncula
Especialista em Gerenciamento de Risco Logístico/Excelência ao Cliente/Logística de Distribuição/SAP/Tovts/Protheus
O gerenciamento de risco hoje está cada vez mais presente em nossa vidas pessoais e profissionais. Porém, muitos ainda não conhecem ou não tem estas informações ou ao menos nunca ouviu falar. Porque será, claro isso varia do ramo de atuação – não é mesmo? Bom, não vou entrar no mérito de quem tem ou sabe o que é PGR( plano de gerenciamento de risco) organizacional.
Mas cada vez mais o mundo corporativo e empresarial demanda por profissionais capacitados e qualificados pela busca contínua em desenvolvimento profissional e melhoria(autoconhecimento). Sim, em um mundo globalizado fica e se torna difícil competir e ser aquele profissional em que o simples fato de ter formação superior(graduação) te garantiria sua empregabilidade ou estabilidade. Hoje, o profissional com níveis estágio, assistente, auxiliar, técnico, trainee, analista, supervisores, gerentes e diretores(executivos) e CEO querem e exigem profissionais(0 mercado) com uma series de competências curricular, técnicas, comportamentais dentre outras.
Capacidade e visão analítica: (estatística & KPI)
Isso se vale tanto para grandes e médias empresas, transportadoras, gerenciadoras, reguladoras, seguradoras e corretoras – neste meio. Esta imagem acima mostra ou ilustra a gestão de risco dos processos preventivos em prevenir e reduzir custos e agregando melhorias operacionais e processos no que tange toda ciclo produtivo do produto desde à entrada até saída e com a chegada no cliente e no consumidor final(Produto – Marca da CIA). Tudo isso envolve o produção empurrada ou enxuta, produto em estoque ou armazenado, compra de insumos, envolvimento do PCP e Suprimentos, vendas a fechar e realizar, pedidos em carteira”forecast”, faturamento, contratação de transporte, agendamento de cargas e descarga, solicitações de coletas na unidade fabril, regularização e liberação de cargas e do seguro”apólice”, averiguação do profissional(motorista) civil, judicial e criminal, rastreamentos de cargas, análise de risco e rotas, cadastro comercial, monitoramento através de GPS, iscas e tecnologias – software. Mas você consegue entender, somente com esta imagem sim ou não?! O que é gerenciamento de risco ? Você sabe?
O Gerenciamento de Riscos tem caráter preventivo, é o conjunto de todas as medidas de segurança que são utilizadas e idealizadas com objetivo de aumentar e preservar a segurança, minimizando perdas materiais e humanas.
Nesta ferramenta de gestão e de implantação para gerenciar risco materiais, financeiros, humanos e ambientais de sustentabilidade – temos ás seguintes ferramentas de prevenção e controle de perdas:
- Pesquisa Cadastral;
- Monitoramento 24hs;
- Normas e Procedimentos;
- Escolta Armadas;
- Treinamentos;
- Pós Vendas técnico
- Pronta resposta;
- Fiscalização;
- Investigação.
Central 24horas – Gerenciadoras:
Quando falamos em “gerenciamento de risco” estamos falando de gerenciar processos, produtos e gestão(pessoas também), uma vez que são ás marcas de grandes corporações e organizações que estão sob riscos diários que precisão de ferramenta de gestão eficaz para reduzir perda, custo e otimização financeira em pró da produtividade, qualidade, eficiência na segurança para obter exito financeiro lucrativo e de rentabilidade.
Pesquisa cadastral:(Benefícios)
As estatísticas comprovam que esta ferramenta reduz em média 30% das ocorrências de crimes no transporte rodoviário de cargas do tipo:
- Estelionato;
- Apropriação indébita;
- Formação de quadrilha;
- Desvio de cargas;
- Falsidade ideológica e outros.
Monitoramento 24hs – tipo de sistemas de Rastreamento:
- Satelital;
- Hibrido (satelital + GPRS);
- GPRS (Canal de dados Telefonia Celular);
- Rádio freqüência.
O software é de extrema importância e é uma das principais ferramentas para o bom andamento do processo de gerenciamento:
- Mapas digitais;
- Cerca eletrônica;
- Área de risco;
- Roterização;
- Controle de alertas e eventos;
- Comunicação com o veículo;
- Controle de atuação no veículo;
- Controle de viagem;
- Relatórios.
Benefícios do Sistema de Rastreamento:
- Controle logístico das operações de transporte;
- Eliminação de perdas e danos;
- Padronização de processos;
- Especialização em produtos;
- Implantação de praticas de melhorias contínuas;
- Aplicação de metas e controles de desempenho;
- Fortalecimento de parcerias;
- Qualidade.
Roubo de cargas: (Por que acontece?)
- Roterização não otimizada;
- Condições de Trafego;
- Quadrilhas organizadas.
- Legislação com baixa penalidade;
- Baixo investimento em proteção.
Acidentes: (Causas?)
Os acidentes não acontecem por acaso ao mero acaso, sempre são provocados.
* Vamos citar as maiores causas de acidentes rodoviários nas estradas brasileiras.
Maiores causas de acidentes:
- Arrebites / Drogas;
- Alcoolismo;
- Negligência;
- Velocidade;
- Condições adversas.
Uma das ferramentas mais utilizadas em gestão e gerenciamento de risco são ás Estatísticas de Controle Operacional e KPI’s pois com eles se consegue medir, obter, analisar e inserir dados para obter melhorias(kaizen), desempenho e performance em resultados e metas para obtenção das prevenções de perdas e riscos de todas as áreas.
O gerenciamento de risco pode ser gerenciado de qualquer lugar, território e estado. Desde que a empresa queira, precise,necessite, controlar, gerenciar e minimizar seus riscos e suas perdas financeiras, humanas e materiais de todos os envolvidos em benefício do meio ambiente e organizacional com o meio sustentável. Vai ter que treinar ou ter profissionais treinados, capacitados, comprometidos, motivados e etc. E com estruturas adequadas para o monitoramento das tecnologias visando o custo X benefício para à Segurança em sua gestão corporativa. Podendo implantar através dos seus gestores ferramentas de última geração e apropriadas para gestão de contas de acordo com o cliente (Plano de ação, Planejamento estratégico, PDCA , 5’S, Analise SWOT ,Black belt,Green Belt, Yellow Belt e White Belt – Lean Six sigma) e etc!!
Bom, poderia ficar horas descrevendo ou inspirando me com o tema “gerenciamento de risco” na logística de distribuição, pois é e são umas das minhas paixões profissionais – busco desenvolvimento contínuo em melhorias com intuito de aprender sempre!!
Uma boa noite!! Abraços
Att,
Carlos
FOnte: https://www.linkedin.com/in/carlosporciunculalogistica